Centro de Atención al Cliente
 La empresa cuenta con un calificado staff de analistas técnicos y funcionales dedicados a brindar soporte on-line todos los días del año. Adicionalmente el cliente puede reportar, y consultar sus solicitudes a través de la Web, teniendo conocimiento en todo momento del status de las mismas. También por este medio cuenta con un servicio de Chat/Messenger para comunicarse con los técnicos que atienden sus requerimientos. |
Metodología
 Para realizar un proyecto en forma exitosa, es necesario seguir un conjunto preciso de instrucciones y métodos a lo largo de todo el ciclo de vida del mismo, comprendidos en una Metodología de Trabajo.
Contamos con una metodología para el Desarrollo e Instalación de PARADISE, elaborada y mejorada durante años, que implementa las mejores prácticas internacionales y respalda los planes de trabajo propuestos en nuestros clientes para alcanzar en tiempo, forma y presupuesto los compromisos asumidos.
Utilizamos una metodología de Gestión de Proyectos , que permite cumplir con los planes establecidos, mantener el proyecto ordenado, y bajo control.
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Centro de Capacitación
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Nuestra empresa ofrece cursos
de capacitación de herramientas
de Desarrollo LANSA. Dicha capacitación
puede ser a solicitud, o también
inscribiéndose en
los cursos que impartimos 2 veces al año, en los meses de Mayo, y Septiembre.
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Desarrollo e Instalación de Sistemas
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Proyectos llevados a cabo con equipos mixtos, Cliente/Proveedor, a la medida de participación que más se adecue al Cliente.
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Mantenimiento
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La empresa garantiza la provisión de técnicos para el mantenimiento de productos instalados, ya sea por motivos de adecuación a cambios internos o externos.
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